2024年1月16日，河海学院2024年必威在线客服高质量发展研讨会暨2023年必威在线客服总结会在港航楼305会议室召开。学院党委书记苗金燕、全体辅导员参加会议，学院党委副书记刘君主持会议。

会议伊始，刘君对2023年度学院必威在线客服进行总结与回顾，学院学工办主任李丽与学工办副主任、分团委副书记杨玺分别就学生日常教育管理与共青团工作进行了复盘。李丽重点针对奖助学金评定过程中资格审核、资料准备及过程把控等关键环节进行总结，并对2024年学生日常教育管理工作进行了展望。杨玺则对创新学生活动载体、扩大新闻宣传影响力及团学活动品牌建设等方面进行梳理，并领学了学院2024年共青团工作重点。随后，全体辅导员详细学习了年度考核目标任务清单，刘春玲、陈书培和杨玺分别就招生与就业、学生日常教育管理和共青团工作分享了学习心得。与会辅导员纷纷表示，将深入研究相关要求，在今后的工作中严格执行，努力提升各项工作水平，为实现2024年必威在线客服目标打下坚实基础。

接下来，辅导员代表段庆庆、曾立飞、宋建尊分别就学风建设、突发事件应对以及心理健康教育进行了工作思路分享。她们巧妙地运用思维导图和流程图等形式，以时间、事件或主题为线索，详细展示了专项工作思路，明确了工作重点和难点。此次分享切实达到了交流工作经验、拓展工作思路的目的。

在自由交流环节，与会人员充分发表意见，深入探讨了重点、难点工作，一致认为研讨会对于优化工作策略和提高执行效能具有显著的推动作用。

苗金燕在总结讲话中对会议的创新形式和显著实效给予了高度评价，认为工作流程图生动、形象且具有规范操作性，具备推广价值。同时，她对后续工作提出了五点具体要求：一是对标对表，确保完成学校考核目标；二是多措并举，切实提升立德树人实效；三是强化党建引领，深入推进“一支部一特色”建设，扩大辐射效应；四是秉持初心，全心投入必威在线客服；五是践行“人人奋斗、人人成长，人人进步、人人出彩”理念。