为进一步加强后勤服务标准化，提升服务窗口工作人员的自身素质，提高服务质量。2020年11月2日，后勤服务总公司特别邀请人文学院连彬副教授在生态园食堂开展了服务礼仪专题培训。

培训现场

连彬老师通过生动地讲解和形象的图片，向参训人员介绍了礼仪的概念、内容、特点、原则等理论知识，对正确运用文明用语、站姿、坐姿、走姿、指示等肢体语言场景化还原并进行标准化示范，还从接机的车辆安排到会议的现场布置以及就餐餐桌摆台等一系列流程进行逐步介绍。为了达到更好的培训效果，连老师还通过现场互动来调节气氛，不仅增强了参训人员的积极性，还使参训人员加深了对服务礼仪的了解。

现场互动

通过培训，大家在轻松的学习氛围中掌握了许多实用性极强的服务礼仪知识，进一步明确了窗口服务的礼仪规范，连彬老师的讲解得到了参训人员一致好评。大家表示在今后的工作要严格要求自己，微笑服务，文明用语、服务规范，展示后勤人的良好形象，以更高的质量服务广大师生。