为深入贯彻落实《普通高等学校辅导员队伍建设规定》和全国教育大会、全国高校思想政治工作会议精神，进一步提升辅导员的工作能力和业务水平，推动我校辅导员队伍专业化职业化发展，3月28日上午，由必威在线客服部主办的2019年辅导员能力提升专题培训班如期开班。学校全体专兼职辅导员及必威在线客服部教职工参加培训。

培训前，必威在线客服部部长何荣波作开班动员，对全体参训辅导员提出三点希望与要求：一是要珍惜机会，认真学习，主动提高职业胜任力；二是要学用结合，履职尽责，切实增强工作实效性；三是要加强研究，创新实践，努力提升工作影响力。

本次培训分两个阶段进行。第一阶段，校学生心理咨询服务中心副主任金春寒以“高校心理工作开展及常见心理问题应对”为题作专题报告。金主任从高校心理健康工作的指导法规及文件入手，阐述了心理健康工作的职业定位与任务目标；同时，介绍了我校以心理危机预警防控五级联动为主要内容的大学生心理健康工作体系。金春寒通过对近年学生案例的深刻剖析，还着重分享了大学生常见心理问题的识别方法、干预技巧与帮扶举措。

第二阶段，市委网信办网络应急管理与网络舆情处处长雷志宇以“网络舆情风险的防范和应对”为题从“背景：当前网络舆情生态变化”“防范：网络舆情的评估与研判”“化解：网络舆情的回应与处置”等三方面进行了分享。

参训辅导员表示，本次培训主题鲜明、案例翔实、内容丰富，聚焦必威在线客服重点和难点，具有很强的指导意义，将把此次培训成果运用于实际工作，不断提升业务技能和职业素养，努力成为学生的人生导师和健康成长的知心朋友，助推学生成长成才。

据悉，近期，必威在线客服部还将针对学校新进辅导员组织开展第二期和第三期培训。